igggamesKebijakan Privasi
Halaman ini menjelaskan apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan igggames, bagaimana kami melindungi data tersebut, dan hak-hak apa yang Anda miliki atas informasi pribadi Anda. Kami di igggames percaya bahwa transparansi tentang praktik privasi kami adalah fondasi kepercayaan dengan setiap pengguna di komunitas kami.
Ketika Anda mendaftar akun di igggames, melakukan deposit, bermain di meja live dealer kami, atau mengakses sportsbook dan slot kami, kami mengumpulkan informasi tertentu. Data ini disimpan dengan aman menggunakan enkripsi standar industri dan hanya diakses oleh personel berwenang yang membutuhkannya untuk melayani akun Anda atau mematuhi hukum yang berlaku. Kami tidak pernah menjual data pribadi Anda kepada pemberi iklan atau pihak ketiga lain tanpa persetujuan eksplisit dari Anda.
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang bagaimana kami menangani data Anda atau ingin memahami hak-hak spesifik Anda di bawah hukum privasi lokal, tim dukungan lokal kami di Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, dan Semarang siap memberikan penjelasan lengkap. Anda dapat menghubungi kami kapan saja untuk meminta informasi, koreksi, atau penghapusan data Anda sesuai dengan ketentuan yang dijelaskan di halaman ini.
Data yang Kami Kumpulkan di igggames
Kami di igggames mengumpulkan beberapa kategori informasi ketika Anda membuat akun dan menggunakan platform kami. Informasi pendaftaran awal mencakup nama lengkap Anda, alamat email, nomor telepon, tanggal lahir, dan alamat fisik. Informasi ini diperlukan untuk tujuan verifikasi identitas dan kepatuhan hukum anti-pencucian uang. Kami juga mengumpulkan informasi pembayaran—namun kami tidak pernah menyimpan detail kartu kredit Anda secara langsung. Sebagai gantinya, detail pembayaran dienkripsi dan diproses melalui gateway pembayaran pihak ketiga yang aman seperti DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau bank-bank besar Indonesia seperti mobile banking, local payment, online payment, dan e-wallet.
Ketika Anda bermain di platform igggames, kami mengumpulkan data aktivitas gaming—riwayat taruhan Anda, hasil permainan, waktu akses, dan permainan apa yang Anda mainkan. Data ini digunakan untuk memastikan integritas permainan, mencegah penipuan, dan menyediakan catatan transaksi akurat untuk Anda. Kami juga mengumpulkan data teknis seperti alamat IP Anda, jenis perangkat, sistem operasi, dan informasi browser Anda. Informasi ini membantu kami mengoptimalkan pengalaman pengguna dan mendeteksi aktivitas mencurigakan yang mungkin mengindikasikan pembobolan akun atau akses tidak sah.
Ketika Anda menghubungi tim dukungan pelanggan kami, kami menyimpan catatan percakapan Anda, termasuk teks, email, atau pesan suara apa pun yang Anda berikan. Catatan ini membantu kami meningkatkan layanan kami, menyelesaikan sengketa, dan memberikan dukungan yang konsisten kepada Anda. Semua komunikasi dukungan dienkripsi dan hanya dapat diakses oleh anggota tim dukungan yang secara langsung terlibat dalam menangani masalah Anda.
Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda
Kami di igggames menggunakan data pribadi Anda untuk beberapa tujuan spesifik. Pertama, kami menggunakannya untuk mengelola dan mengamankan akun Anda—memverifikasi identitas Anda, memproses deposit dan penarikan, dan mencegah aktivitas tidak sah. Kedua, kami menggunakannya untuk memberikan layanan yang Anda minta—bermain game, mengakses meja live dealer blackjack, roulette, baccarat, Dragon Tiger, dan Sic Bo, serta berpartisipasi di pasar sportsbook kami untuk Liga 1, Piala Indonesia, Piala AFF, Champions League, dan acara olahraga lainnya. Ketiga, kami menggunakannya untuk kepatuhan hukum dan anti-penipuan—mematuhi peraturan anti-pencucian uang, mendeteksi aktivitas mencurigakan, dan melindungi integritas platform kami.
Kami juga menggunakan data Anda untuk komunikasi—mengirimkan pembaruan akun, notifikasi promosi opsional, dan respons dukungan pelanggan. Jika Anda memilih untuk menerima pesan marketing dari igggames, kami akan mengirimkan informasi tentang penawaran baru, turnamen esports seperti Mobile Legends dan Free Fire, atau peluncuran permainan slot baru. Anda dapat membatalkan langganan dari pesan pemasaran ini kapan saja melalui pengaturan akun Anda atau dengan menghubungi tim dukungan kami.
Kami tidak menggunakan data pribadi Anda untuk profiling otomatis atau pengambilan keputusan yang sepenuhnya otomatis yang berdampak signifikan pada Anda, kecuali dalam konteks deteksi penipuan di mana sistem kami secara otomatis dapat memicu tinjauan keamanan akun. Jika ini terjadi, kami akan memberitahu Anda dan memberi Anda kesempatan untuk menjelaskan sebelum mengambil tindakan apa pun terhadap akun Anda.
Data Anda Dilindungi dengan Standar Enkripsi Tingkat Bank
Semua informasi sensitif di igggames—termasuk kata sandi, detail pembayaran, dan riwayat aktivitas—disimpan dengan enkripsi SSL 256-bit dan hanya dapat diakses melalui koneksi HTTPS yang aman. Kami melakukan audit keamanan rutin dan uji penetrasi untuk memastikan bahwa sistem kami tahan terhadap ancaman cyber terbaru.
Pihak Ketiga dan Penyimpanan Data
Kami di igggames bekerja sama dengan penyedia layanan pihak ketiga tertentu untuk menjalankan platform kami. Penyedia pembayaran seperti mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, dan bank-bank Indonesia menerima informasi pembayaran Anda langsung dari Anda; igggames tidak mengirimkan detail kartu kredit kepada mereka. Penyedia cloud hosting kami menyimpan data akun Anda di server yang berlokasi di luar Indonesia; namun, semua data tersebut dienkripsi sebelum ditransmisikan dan tetap dienkripsi di server tersebut. Kami telah menandatangani perjanjian perlindungan data dengan semua penyedia pihak ketiga ini, dan mereka hanya diizinkan menggunakan data Anda untuk tujuan yang diperlukan untuk memberikan layanan mereka kepada igggames.
Kami juga bekerja dengan penyedia analitik dan pemantauan untuk memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan igggames dan untuk mendeteksi masalah teknis. Alat-alat ini mengumpulkan data non-identifikasi seperti waktu yang dihabiskan di halaman, permainan mana yang paling sering dimainkan, dan perangkat apa yang digunakan. Data ini digunakan hanya untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan tidak dikombinasikan dengan data pribadi Anda tanpa persetujuan Anda.
Kami menyimpan data pribadi Anda selama akun Anda aktif dan untuk periode yang diperlukan oleh hukum setelah Anda menutup akun (biasanya lima tahun atau lebih untuk tujuan kepatuhan perpajakan dan anti-pencucian uang). Setelah periode ini berakhir, kami menghapus atau menganonimkan data Anda, kecuali kami diwajibkan untuk menyimpannya karena obligasi hukum yang berkelanjutan.
Cookie, Pelacakan, dan Hak Privasi Anda
Kami di igggames menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna Anda. Cookie sesi membantu kami melacak status login Anda sehingga Anda tidak perlu masuk kembali setiap kali Anda menavigasi halaman baru. Cookie preferensi menyimpan pilihan Anda—seperti bahasa, zona waktu, atau tema gelap. Cookie analitik kami mengumpulkan data tentang bagaimana Anda menggunakan igggames, membantu kami mengidentifikasi fitur populer dan area yang perlu ditingkatkan. Anda dapat mengontrol cookie melalui pengaturan browser Anda; namun, jika Anda menonaktifkan cookie tertentu, beberapa fungsi di igggames mungkin tidak berfungsi dengan baik.
Kami tidak menggunakan cookie untuk pelacakan lintas situs untuk tujuan periklanan pihak ketiga. Kami tidak menjual data perilaku browsing Anda kepada jaringan periklanan atau platform media sosial. Jika kami menampilkan iklan yang dipersonalisasi kepada Anda, ini didasarkan hanya pada aktivitas Anda di igggames itu sendiri, bukan pada perilaku web Anda di situs lain.
Berdasarkan hukum perlindungan data lokal, Anda memiliki hak-hak tertentu atas data pribadi Anda. Anda berhak untuk mengakses data apa yang kami simpan tentang Anda, menerima salinan data dalam format yang dapat dibaca mesin, meminta kami untuk mengoreksi informasi yang tidak akurat, meminta penghapusan data Anda (subjek terhadap obligasi hukum kami), membatasi cara kami menggunakan data Anda, atau membatalkan persetujuan Anda untuk pemasaran kami. Untuk menggunakan salah satu dari hak-hak ini, hubungi tim dukungan kami dan kami akan memproses permintaan Anda dalam waktu 30 hari. Jika Anda tidak puas dengan respons kami, Anda memiliki hak untuk mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data lokal Anda.
Privasi Anda adalah prioritas kami. Kami berkomitmen untuk menangani data pribadi Anda dengan standar tertinggi keamanan, transparansi, dan menghormati hak-hak Anda untuk mengetahui dan mengendalikan informasi Anda.
Hubungi Kami Tentang Privasi
Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan tentang bagaimana kami menangani data pribadi Anda, silakan hubungi tim dukungan privasi kami. Anda dapat mengirimkan email kepada kami melalui formulir kontak di situs igggames kami, dan kami akan merespons dalam waktu singkat. Kami juga tersedia melalui saluran dukungan pelanggan standar kami untuk pertanyaan privasi yang tidak terlalu formal.
Kami secara berkala memperbarui kebijakan privasi ini untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau persyaratan hukum. Jika kami membuat perubahan material pada cara kami menangani data pribadi Anda, kami akan memberitahu Anda melalui email atau melalui pemberitahuan di situs igggames. Penggunaan berkelanjutan Anda terhadap platform kami setelah perubahan tersebut menunjukkan penerimaan Anda terhadap kebijakan privasi yang diperbarui. Versi kebijakan ini berlaku mulai hari ini dan akan tetap berlaku sampai kami memperbarui kebijakan ini lagi.